häufiges Problem

F: Warum muss ich das Paket vorab registrieren?

A: Nachdem Sie Ihr Kurierpaket registriert und vorhergesagt haben, wird der Kurier nach Ankunft in unserem Lager direkt in Ihrem Konto gespeichert und registriert, und es ist sehr bequem, eine Anfrage zu stellen und eine Bestellung aufzugeben. Der wichtigste Punkt ist die Geschwindigkeit von Die Zollanmeldung und -abfertigung wird beschleunigt und Ihnen so schnell wie möglich zugestellt.

F: Wie wird das Volumengewicht berechnet?

A: Berechnungsmethode für das Volumengewicht (kg) = Länge (cm) x Breite (cm) x Höhe (cm) / 6000

F: Wird es an Ihre Tür geliefert, wenn es Treppen gibt?

A:Kann einen Tür-zu-Tür-Service anbieten (nach oben, in den Laden, ins Lager und andere Dienstleistungen);Wenden Sie sich für zusätzliche Servicegebühren wie Türbesuche (Aufzüge, Treppen) direkt an den Kundendienst.

 

F: Kann ich eine Lieferzeit angeben?

A: Nein, aufgrund des großen Warenvolumens werden wir unser Bestes tun, um die Anforderungen der Kunden zu erfüllen, bieten jedoch keine Lieferdienste und Zusagen zu bestimmten Zeiten an.

F: Wie sind die Öffnungszeiten des Kundendienstes und des Lieferservices in Hongkong?

A: Die Kundendienstzeiten sind von 9:00 bis 22:00 Uhr

Die tägliche Annahmeschlusszeit für Lager auf dem Festland ist 18:00 Uhr

Der Lieferservice in Hongkong ist von Montag bis Samstag von 09:00 bis 19:00 Uhr sowie an Sonn- und Feiertagen geschlossen.

F: Zuschlag für Dorfhaus oder abgelegene Gegend

A: Einige Dorfhäuser oder abgelegene Orte können möglicherweise nicht liefern oder müssen Remote-Zuschläge berechnen. Bitte wenden Sie sich zuerst an den Kundendienst.

F: Wie lange ist die kostenlose Speicherdauer?

A: Die kostenlose Lagerdauer beträgt 90 Tage. Danach wird eine tägliche Gebühr von ¥ 5 pro Express-Bestellung erhoben